İPTAL VE İADE KOŞULLARI

Unvan: Nec Elektronik – Serdar Eldemir

Adres: Bereketzade Mh. Yüksek Kaldırım Cd. No:26/B Keçeci İş Hanı Kat:1 Daire:12 34425 Karaköy/Beyoğlu/İstanbul/Türkiye

Mersis No: 5544401399400001

Ticaret Sicil No: 96888-5

Telefon: 0850 305 28 49 (Hafta içi 10:00-18:00)

E-posta: info@necelektronik.com

İnternet Sitesi: shop.necelektronik.com

İşbu koşullar; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014/29188) ile bu Yönetmelikte 01.01.2026 tarihi itibarıyla yürürlüğe giren değişiklikler esas alınarak hazırlanmıştır.

GENEL

1. Site üzerinden elektronik ortamda sipariş veren Kullanıcı, kendisine sunulan Ön Bilgilendirme Formu'nu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okuyup onaylamış ve kabul etmiş sayılır.

2. Alıcılar, satın aldıkları ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve yürürlükteki diğer mevzuat hükümlerine tabidir.

3. Satıcının Site üzerinde önceden belirttiği/anlaştığı kargo firması kullanıldığı sürece, standart teslimat kargo ücreti sipariş toplamına dahil edilerek Kullanıcıya gösterilir; bu ücretlendirme sipariş onay ekranında açıkça belirtilir.

4. Satın alınan her ürün, yasal azami süre olan 30 günü aşmamak kaydıyla, Alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmez ise Alıcı sözleşmeyi feshedebilir.

5. Satın alınan ürün, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi ile birlikte teslim edilir.

6. Ürünün satışının imkânsızlaşması hâlinde Satıcı, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde Alıcıya yazılı olarak (e-posta dahil) bildirmek ve varsa tahsil edilen toplam bedeli 14 gün içinde iade etmek zorundadır.

SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZ İSE

7. Alıcının satın aldığı ürünün bedelini herhangi bir sebeple ödememesi veya banka/ödeme kuruluşu kayıtlarında ödemenin iptal edilmesi hâlinde, Satıcının ürünü teslim yükümlülüğü kendiliğinden sona erer.

KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI İLE YAPILAN ALIŞVERİŞLER

8. Ürün teslim edildikten sonra, Alıcının ödemeyi yaptığı kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanıldığının tespiti ve ilgili banka/finans kuruluşunun ürün bedelini Satıcıya ödememesi hâlinde, Alıcı, sözleşme konusu ürünü teslim tarihinden itibaren 3 gün içinde, nakliye gideri Satıcıya ait olacak şekilde Satıcıya iade etmekle yükümlüdür.

ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLERLE ÜRÜN SÜRESİNDE TESLİM EDİLEMEZSE

9. Satıcının öngöremeyeceği mücbir sebepler (bkz. Madde 1.6, Kullanım Şartları) nedeniyle ürün süresinde teslim edilemezse durum Alıcıya derhâl bildirilir. Alıcı; siparişin iptalini, ürünün muadili ile değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana kadar teslimatın inceden ertelenmesini talep edebilir.

10. Alıcı siparişi iptal ederse: ödemeyi nakit/havale ile yapmışsa bedel iptalden itibaren 14 gün içinde nakden iade edilir; kredi kartı ile ödeme yapılmışsa bedel yine 14 gün içinde ilgili bankaya iade edilir, bankanın bu tutarı Alıcının hesabına yansıtması banka işlem süreleri gereği birkaç haftayı bulabilir.

ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ

11. Alıcı, sözleşme konusu ürünü teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı/ayıplı ürünü kargo firmasından tutanaksız teslim almayacaktır. Tutanaksız teslim alınan ürün hasarsız ve sağlam kabul edilir.

12. Alıcı, teslim sonrasında ürünü özenle korumakla yükümlüdür. Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamalı, olağan muayene sınırları aşılmamalıdır. İade sırasında faturanın da birlikte gönderilmesi gerekir.

CAYMA HAKKI

13. Alıcı; satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde, Satıcıya aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bildirmek kaydıyla, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

CAYMA HAKKI BİLDİRİMİ YAPILACAK İLETİŞİM BİLGİLERİ

ŞİRKET: Nec Elektronik

ADI/UNVANI: Serdar ELDEMİR

ADRES: Bereketzade Mh. Yüksek Kaldırım Cd. No:26/B Keçeci İş Hanı Kat:1 Daire:12 34425 Karaköy/Beyoğlu/İstanbul/Türkiye

E-POSTA: info@necelektronik.com

TEL: 0850 305 28 49 (Hafta içi 10:00-18:00)

CAYMA HAKKININ SÜRESİ VE İSTİSNASI

14. Satın alınan bir hizmet ise, 14 günlük süre sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren başlar. Cayma hakkı süresi sona ermeden, Alıcının onayı ile ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz.

15. Alıcı, cayma hakkı konusunda gerektiği şekilde bilgilendirilmemişse, cayma hakkını kullanma süresi 14 gün ile sınırlı olmayıp teslim tarihinden itibaren 1 yıla kadar uzayabilir; bu süre içinde bilgilendirmenin yapılması hâlinde 14 günlük süre bilgilendirme tarihinden itibaren yeniden işlemeye başlar.

16. Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içinde Satıcıya iadeli taahhütlü posta, e-posta veya Site üzerindeki iade formu ile yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün "Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler" başlığındaki istisnalar kapsamında olmaması şarttır.

CAYMA HAKKININ KULLANIMI VE İADE MASRAFLARI

17. İade edilecek ürünün faturası (kurumsal fatura ile alınan siparişlerde, kurumun düzenleyeceği iade faturası ile birlikte) ürünle beraber gönderilmelidir; iade faturası kesilmediği sürece kurumsal siparişlerin iadesi tamamlanamaz.

18. İade edilecek ürün; kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmelidir.

19. 01.01.2026 tarihinde yürürlüğe giren Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği değişikliği uyarınca: Satıcının Ön Bilgilendirme'de belirttiği taşıyıcı/kargo firması kullanılarak yapılan iadelerde kargo/iade masrafı Satıcıya aittir; Satıcı belirli bir taşıyıcı belirtmemişse Alıcıdan hiçbir iade masrafı talep edilemez. Ayıplı üründen kaynaklanan iadelerde masraf her hâlükârda Satıcıya aittir.

İADE KOŞULLARI

20. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde toplam bedeli (varsa teslimat masrafı dahil) ve Alıcıyı borç altına sokan belgeleri Alıcıya iade etmek; Alıcı da malı Satıcıya (veya Satıcının yetkilendirdiği kişiye) bildirimden itibaren en geç 10 gün içinde geri göndermekle yükümlüdür.

21. Alıcının kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde azalma olur veya iade imkânsızlaşırsa, Alıcı kusuru oranında Satıcının zararını tazmin eder. Ancak malın/ürünün usulüne uygun kullanımı sonucu meydana gelen olağan değişiklik ve bozulmalardan Alıcı sorumlu değildir.

22. Cayma hakkının kullanılması nedeniyle, varsa yararlanılan kampanyanın asgari sepet tutarının altına düşülmesi hâlinde, kampanya kapsamında sağlanan indirim iptal edilir ve iade tutarından mahsup edilir.

CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca aşağıdaki hâllerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, özel ölçüye göre kesilen/imal edilen ürünler (örn. sipariş üzerine özel ebatta kesilen bobin teli, koni, körük veya membran parçaları),

• Niteliği itibarıyla iade edilmeye elverişli olmayan, ambalajı Alıcı tarafından açıldıktan sonra sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler (örn. açılmış yapıştırıcı, kimyasal içerikli sarf malzemeleri),

• Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,

• Ambalajı Alıcı tarafından açılmış yazılım, dijital içerik veya veri kaydedebilen/depolayan cihazlar,

• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya Alıcıya anında teslim edilen gayri maddi mallar,

• Cayma hakkı süresi sona ermeden, Alıcının onayı ile ifasına başlanan hizmetler.

01.01.2026 değişikliği ile Yönetmelik m.15/(i) bendi (bazı elektronik cihazlara ilişkin genel istisna) yürürlükten kaldırılmıştır; Site'de satılan hoparlör parçaları, standart (özel ölçüye göre hazırlanmamış) hâliyle satılıyorsa cayma hakkı kapsamındadır. İstisna yalnızca Alıcının özel talebiyle kesilen/hazırlanan parçalar için geçerlidir ve bu husus ilgili ürün sayfasında ayrıca belirtilir.

TEMERRÜT HÂLİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

23. Alıcı, ödemesini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düşerse, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir, doğacak masraf ve vekâlet ücretini Alıcıdan talep edebilir; Alıcı, borcun gecikmeli ifasından doğan zarar ve ziyanı Satıcıya ödemeyi kabul eder.

ÖDEME VE TESLİMAT

24. Banka havalesi/EFT ile ödeme, Site'de "Banka Hesap Bilgileri" sayfasında yayınlanan hesaplardan yapılabilir; açıklama kısmına sipariş numarasının yazılması gerekir.

25. Kredi/banka kartı ile ödemeler, PayTR ödeme altyapısı üzerinden online tek çekim ya da taksitli olarak yapılabilir; sipariş onayı ile birlikte kart hesabından tahsilat gerçekleştirilir.